¿Quién es Klarna? Klarna es un proveedor de servicios de pago sueco que asume la responsabilidad de su pago de extremo a extremo. Klarna es el proveedor de pagos Smoooth para más de 100.000 tiendas online. Más de 60 millones de consumidores en todo el mundo han confiado en Klarna para gestionar sus pagos de forma segura.

¿Cómo funciona Pagar después? Una vez confirmado su pedido, recibirá un correo electrónico con instrucciones de pago dentro de dos días de parte de Klarna. Luego tendrás [14/30] días para probar tu pedido y pagar solo cuando estés satisfecho. Realiza el pago online, a tu conveniencia, sin coste adicional. Puede pagar con tarjeta de crédito o débito en www.klarna.com/uk
¿Soy elegible para Pagar más tarde? Para utilizar Pagar después debes tener al menos 18 años. Si bien esta opción se promociona ampliamente, Pagar después está sujeto a tus circunstancias financieras. Al elegir Pagar más tarde, nuestra evaluación no afectará su calificación crediticia.
¿Cómo puedo aumentar mis posibilidades de que me acepten para pagar más tarde? Klarna es única y ofrece Pago posterior en función de una serie de factores, como el valor del pedido, el historial de pedidos anteriores y la disponibilidad del artículo. Si tiene 18 años o más, puede mejorar sus posibilidades de que le ofrezcan Pagar después asegurándose de proporcionar su nombre completo y los detalles exactos de la dirección y el envío a su dirección de facturación registrada. TODOS Los pedidos se evalúan individualmente. El hecho de que haya tenido Pagar más tarde antes no significa que se ofrecerá para cada pedido y, a su vez, que se niegue no significa que se lo negarán para TODOS pedidos futuros.
¿Qué debo proporcionar cuando hago una compra? Si desea realizar una compra con Klarna, deberá proporcionar su número de teléfono móvil y su dirección de correo electrónico. El número de móvil es necesario en caso de que necesitemos comunicarnos con usted. TODOS Los estados de cuenta se enviarán a su dirección de correo electrónico. Es muy importante que nos proporcione los datos correctos, ya que de lo contrario no recibirá la información de pago y será responsable de los cargos por pagos retrasados.
¿Será un crédito? Buscar tener lugar contra mí? Klarna puede realizar las llamadas consultas no registradas (o búsquedas crediticias suaves) que no afectan la calificación crediticia y solo son visibles para usted y Klarna, pero no para otros prestamistas. Ni Klarna ni [MERCHANT] realizan búsquedas de crédito en su contra que puedan afectar su calificación crediticia.
¿Por qué no me han ofrecido Pagar después? Aunque se promociona ampliamente Pagar después, no siempre está disponible universalmente. El método Pagar después se genera automáticamente mediante algoritmos que dependen de una serie de factores que incluyen el monto del pedido, la tienda en línea, el historial de pedidos anteriores y la disponibilidad del artículo. Alternativamente, puede completar su pedido pagando con tarjeta de crédito o débito en la caja.
¿Cuáles son mis opciones de pago con Klarna? Puede pagar con tarjeta de débito o crédito inmediatamente en la caja o aprovechar nuestra opción de pago Pagar después, donde puede pagar los productos una vez que los haya recibido mediante tarjeta de crédito o débito. ¿Qué pasa si cancelo o devuelvo mi pedido? Tan pronto como [COMERCIANTE] haya aceptado su cancelación/devolución, Klarna cancelará el extracto o le reembolsará su pago.
¿Qué pasa si no pago mi pedido? El pago vence [14/30] días después del envío del artículo. Para ayudarle a pagar a tiempo, le avisaremos dos días antes de la fecha de vencimiento del pago (recibirá recordatorios por correo electrónico para pagar) y, si se retrasa mucho, también le enviaremos un mensaje de texto o una carta. Si no paga a Klarna su pedido, su puntaje crediticio se verá afectado.
Me pidieron que fuera al sitio de Klarna. ¿Es esto correcto? Si ha elegido Pagar más tarde, Klarna le enviará un correo electrónico con más detalles sobre cómo pagar. Su correo electrónico contendrá un enlace a Klarna donde podrá liquidar su pago con su tarjeta de crédito o débito.
¿Qué debo proporcionar cuando hago una compra? Si desea realizar una compra con Klarna, debe proporcionar su nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Para algunos pedidos, es posible que también deba proporcionar su número de teléfono móvil o fecha de nacimiento. TODOS Se enviará información a su dirección de correo electrónico, incluidos recordatorios de pago y enlaces a sus estados de cuenta en línea. Es muy importante que nos proporciones los datos correctos, de lo contrario no recibirás la información de pago.
¿Está segura mi información de pago? Klarna procesa la información de pago de forma segura. [COMERCIANTE] no transfiere ni conserva los datos de la tarjeta. TODOS las transacciones se realizan a través de conexiones aseguradas con los últimos protocolos de seguridad estándar de la industria.
¿Puedo pagar antes de la fecha de vencimiento? Puede pagar su pedido en cualquier momento después de recibir el correo electrónico de Klarna con los detalles de su pago. Simplemente siga las instrucciones de este correo electrónico para pagar su pedido.
¿Has recibido mi pago? Si paga con tarjeta, [COMERCIANTE] confirmará su pedido de inmediato. Si paga mediante Pagar más tarde, Klarna le enviará una confirmación de pago a la dirección de correo electrónico que utilizó para su pedido. Si realizó un pago pero no recibió la confirmación de pago, siempre puede verificar el estado de su pedido y de los pagos iniciando sesión en www.klarna.com.
¿Qué pasa con mi estado de cuenta cuando devuelvo la mercancía? Una vez que [COMERCIANTE] haya recibido la devolución (parcial o completa) y usted haya recibido su confirmación, Klarna le enviará un estado de cuenta actualizado si realizó una devolución parcial. Con una devolución completa, su estado de cuenta quedará cerrado.
Recibí un estado de cuenta, pero aún no he recibido mis productos. Tiene [14/30] días para pagar, por lo que no necesita pagar de inmediato. Si su fecha de entrega está cerca y no hay señales de sus productos, llame a [COMERCIANTE] para verificar la entrega. También puedes contactar con Klarna. Servicio al cliente para que podamos posponer la fecha de vencimiento de su pago.
He cancelado mi pedido. ¿Cuánto tiempo pasará hasta que reciba mi reembolso? Tan pronto como la tienda haya registrado tu cancelación o tu devolución, el reembolso se procesará dentro de los 5 días hábiles.
He pedido un reembolso. ¿Cómo me reembolsarán? Si has pagado tu pedido con tarjeta, el reembolso se realizará nuevamente en la misma tarjeta. Si aún no ha pagado el extracto, el reembolso reducirá el extracto o lo cancelará por completo.
No he recibido un correo electrónico con mi estado de cuenta/información de pago. Si no tiene su número de extracto a mano, puede iniciar sesión en www.klarna.com/uk, donde encontrará TODOS de tus pedidos y poder realizar pagos.
Todavía tengo dudas sobre el pago, ¿cómo puedo comunicarme? Visita Klarna Servicio al cliente para obtener una lista completa de preguntas frecuentes, chat en vivo y opciones telefónicas.

¿Quién es Klarna? Klarna es un proveedor de servicios de pago sueco que asume la responsabilidad de su pago de extremo a extremo. Klarna es el proveedor de pagos Smoooth para más de 100.000 tiendas online. Más de 60 millones de consumidores en todo el mundo han confiado en Klarna para gestionar sus pagos de forma segura.
¿Cómo funciona Slice? Distribuya el costo de su compra en pagos mensuales iguales con un {INTERESTRATE}% de interés. Slice it es un plan promocional en la cuenta Klarna.
¿Cómo uso Slice it? Cuando compra en línea, el sistema de Klarna revisa cada pedido para determinar qué opciones de pago están disponibles para usted. Si se ofrece Slice, simplemente seleccione esta opción. La primera vez que compre en Slice, se le pedirá que solicite una cuenta Klarna. Si es aprobado, Klarna creará una cuenta para usted y se realizará su pedido. Cada vez que compre en Slice it después de eso, solo necesitará aceptar la compra y no necesitará registrarse nuevamente. El monto del pedido se agregará a su cuenta Klarna como planes promocionales adicionales.
Me pidieron que fuera al sitio de Klarna. ¿Es esto correcto? Si ha elegido pagar con Slice it by Klarna, Klarna le enviará un correo electrónico con más detalles sobre cómo pagar.
¿Puedo pagar menos del monto adeudado cada mes? En cualquier momento puede optar por pagar su pago mínimo en lugar del pago de ahorro de intereses. Su pago mínimo mensual es el monto a pagar para evitar incurrir en cargos por pagos atrasados ​​en su Cuenta Klarna. Si elige pagar su pago mínimo en lugar de su pago de ahorro de intereses, esto significará que perderá su oferta de plan promocional y el saldo restante comenzará a generar intereses al 18.9 % APR (variable). Tu decides.
¿Necesito tener 18 años? Slice solo está disponible para personas mayores de 18 años y es un método de pago exclusivo en línea.
¿Cómo administro mi cuenta Klarna? Inicie sesión en el portal del cliente en Klarna.com en cualquier momento del día o de la noche, para revisar sus compras y liquidar su extracto mensual. Si necesita más ayuda, puede ponerse en contacto con Klarna. Servicio al cliente equipo.
¿Cómo puedo aumentar mis posibilidades de ser aceptado en Slice it? Klarna es única y ofrece Pago posterior en función de una serie de factores, como el valor del pedido, el historial de pedidos anteriores y la disponibilidad del artículo. Si tiene 18 años o más, puede mejorar sus posibilidades de que le ofrezcan Pagar después asegurándose de proporcionar su nombre completo y los detalles exactos de la dirección y el envío a su dirección de facturación registrada. TODOS Los pedidos se evalúan individualmente. El hecho de que haya tenido Pagar más tarde antes no significa que se ofrecerá para cada pedido y, a su vez, que se niegue no significa que se lo negarán para TODOS pedidos futuros.
¿Cómo se envía mi estado de cuenta? Si elige utilizar Slice it, le enviaremos su notificación de estado de cuenta mensual por correo electrónico con instrucciones sobre cómo realizar un pago y una descripción general de su cuenta Klarna. Una vez que haya llegado a la página de descripción general de su cuenta Klarna, simplemente seleccione "Realizar un pago" e ingrese el monto que desea pagar a su saldo.
¿Qué debo proporcionar cuando hago una compra? Si desea realizar una compra con una cuenta Klarna, debe proporcionar su número de teléfono móvil y su dirección de correo electrónico, así como su nombre, dirección de facturación y fecha de nacimiento. Se requiere su número de teléfono móvil en caso de que necesitemos comunicarnos con usted. TODOS Los estados de cuenta se enviarán a su dirección de correo electrónico. Es muy importante que nos proporcione los datos correctos, ya que de lo contrario no recibirá extractos mensuales y será responsable de cargos por pagos atrasados.
¿Está segura mi información de pago? Klarna procesa la información de pago de forma segura. No se nos transfiere ni conservamos ninguna información de pago. TODOS las transacciones se realizan a través de conexiones aseguradas con los últimos protocolos de seguridad estándar de la industria.
¿Cómo hago un pago? Primero, inicie sesión en www.klarna.com/uk y visite la página de descripción general de su cuenta Klarna. Luego, simplemente seleccione "Realizar un pago" e ingrese el monto que desea pagar a su saldo. Si tiene alguna pregunta o inquietud al realizar un pago, puede comunicarse con Klarna. Servicio al cliente aquí.
No he recibido un correo electrónico con mi estado de cuenta. Por favor contacte con Klarna Servicio al cliente a través de chat en vivo o teléfono. Ellos podrán proporcionarle detalles sobre cómo pagar.
He cancelado mi pedido. ¿Cuánto tiempo pasará hasta que reciba mi reembolso? Tan pronto como la tienda haya registrado tu cancelación o tu devolución, el reembolso se procesará dentro de los 5 días hábiles.
¿Qué pasa si cancelo o devuelvo mi pedido? Tan pronto como [COMERCIANTE] haya aceptado su cancelación/devolución, Klarna realizará los ajustes necesarios en su saldo y le brindará más ayuda si es necesario.
He cancelado mi pedido. ¿Cuánto tiempo pasará hasta que reciba mi reembolso? Tan pronto como la tienda haya registrado su cancelación o su devolución, acreditaremos el saldo en su cuenta Klarna dentro de los próximos 5 días hábiles.
He pedido un reembolso. ¿Cómo me reembolsarán? Si pagó su pedido con tarjeta, el reembolso se realizará en el saldo de su cuenta Klarna. Si la Cuenta termina en un saldo acreedor, este puede usarse para compras futuras o puede solicitar que se le devuelva comunicándose con Servicio al cliente.
Recibí mi estado de cuenta mensual y venzco un pago, pero aún no he recibido mis productos. Por supuesto, no debe pagar su extracto hasta que haya recibido sus productos. En este caso, le pediremos que se comunique con la tienda y obtenga una actualización de su pedido. También debe contactar con nuestro Servicio al cliente para que podamos posponer la fecha de vencimiento de su pago.
Todavía tengo preguntas sobre el pago. Visita Klarna Servicio al cliente para obtener una lista completa de preguntas frecuentes, chat en vivo y opciones telefónicas.

¿Quién es Klarna? Klarna es un proveedor de servicios de pago sueco que asume la responsabilidad de su pago de extremo a extremo. Klarna es el proveedor de pagos Smoooth para más de 100.000 tiendas online. Más de 60 millones de consumidores en todo el mundo han confiado en Klarna para gestionar sus pagos de forma segura.
¿Cómo funciona Cortarlo en 3? Cortarlo en 3 te permitirá repartir el coste de tu compra en 3 pagos iguales. El pago de cada cuota se cobrará automáticamente de la tarjeta de débito o crédito que ingresó al finalizar la compra. Su primera cuota se cobrará cuando su pedido sea confirmado por [COMERCIANTE] y las cuotas 2 y 3 están programadas 30 y 60 días después, respectivamente.
¿Soy elegible para Cortarlo en 3? Para utilizar Slice it in 3 debes tener al menos 18 años. Si bien esta opción se promociona ampliamente, Slice it in 3 está sujeta a tus circunstancias financieras. Al elegir Slice it in 3, nuestra evaluación no afectará su calificación crediticia.
¿Cómo puedo aumentar mis posibilidades de ser aceptado para Slice it in 3? Klarna es única y ofrece Cortarlo en 3 según una serie de factores, como el valor del pedido, el historial de pedidos anteriores y la disponibilidad del artículo. Si tiene 18 años o más, puede mejorar sus posibilidades de que le ofrezcan Cortarlo en 3 asegurándose de proporcionar su nombre completo y los detalles exactos de la dirección y el envío a su dirección de facturación registrada. TODOS Los pedidos se evalúan individualmente. El hecho de que le hayan aceptado un método de pago de Klarna antes no significa que se le ofrecerá para cada pedido y, a su vez, que se le niegue no significa que se le negará para TODOS pedidos futuros.
¿Qué debo proporcionar cuando hago una compra? Si desea realizar una compra con Klarna usando Slice it in 3, deberá proporcionar su número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, dirección de facturación actual y una tarjeta de débito o tarjeta. El número de móvil es necesario en caso de que necesitemos comunicarnos con usted. TODOS Las comunicaciones se enviarán a su dirección de correo electrónico. Es muy importante que nos brinde los detalles correctos, de lo contrario no recibirá su cronograma de pagos ni ninguna información actualizada del pedido.
¿Será un crédito? Buscar tener lugar contra mí? Klarna puede realizar las llamadas consultas no registradas (o búsquedas crediticias suaves) que no afectan la calificación crediticia y solo son visibles para usted y Klarna, pero no para otros prestamistas. Ni Klarna ni [MERCHANT] realizan búsquedas de crédito en su contra que puedan afectar su calificación crediticia.
¿Por qué no me han ofrecido Cortarlo en 3? Aunque se promociona ampliamente Slice it in 3, no siempre está disponible universalmente. La opción de pago Slice it in 3 se genera automáticamente mediante algoritmos que dependen de una serie de factores, incluidos los detalles de la dirección, los detalles del titular de la tarjeta, el monto del pedido, la tienda en línea, el historial de pedidos anteriores y la disponibilidad del artículo.
¿Cuáles son mis opciones de pago con Klarna? El pago de Slice it in 3 se cobrará automáticamente de la tarjeta de débito o crédito que ingresó al finalizar la compra. El primer pago se realiza cuando se confirma el pedido. La segunda y tercera cuota se cobran 30 y 60 días, respectivamente, después de la primera cuota.
¿Qué pasa si cancelo o devuelvo mi pedido? Tan pronto como [COMERCIANTE] haya aceptado su cancelación/devolución, Klarna cancelará cualquier pago programado futuro y reembolsará los montos adeudados.
¿Qué pasa si no pago mi pedido? Klarna intentará automáticamente cobrar el pago de su compra de Slice it in 3 en [MERCHANT] con la tarjeta de débito o crédito que ingresó al finalizar la compra. Si no podemos cobrar su pago en la fecha de vencimiento programada, Klarna hará un nuevo intento de cobrar el pago automáticamente dos días después. Si este último intento de pago falla, Klarna le emitirá un extracto por el monto total pendiente del pedido que será pagadero 15 días después. Klarna le notificará cuando venza un pago dos días antes de intentar cobrarlo.
I Se les ha pedido que vayan al sitio de Klarna. ¿Es esto correcto? Puede Ver todo de sus compras de Klarna y su calendario de pagos simplemente iniciando sesión en Klarna.com/uk.
¿Qué debo proporcionar cuando hago una compra? Si desea realizar una compra con Klarna, debe proporcionar su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil. Para algunos pedidos, es posible que también tengas que proporcionar tu fecha de nacimiento. TODOS Se enviará información a su dirección de correo electrónico, incluidos recordatorios de pago y enlaces a sus estados de cuenta en línea. Es muy importante que nos proporciones los datos correctos, de lo contrario no recibirás la información de pago.
¿Está segura mi información de pago? Klarna procesa la información de pago de forma segura. [COMERCIANTE] no transfiere ni conserva los datos de la tarjeta. TODOS las transacciones se realizan a través de conexiones aseguradas con los últimos protocolos de seguridad estándar de la industria.
¿Puedo pagar antes de la fecha de vencimiento? No, actualmente esto no es posible para Slice it in 3 compras.
¿Has recibido mi pago? Klarna le notificará por correo electrónico y notificación automática cuando venza un pago y cuando se haya cobrado correctamente, o en el improbable caso de que su pago falle. Si se ha cobrado un pago pero no ha recibido la confirmación del pago, siempre puede comprobar el estado de su pedido y de los pagos iniciando sesión en www.klarna.com/uk.
¿Qué pasa con mi estado de cuenta cuando devuelvo la mercancía? Una vez que [COMERCIANTE] haya recibido la devolución (parcial o completa) y usted haya recibido su confirmación, Klarna le enviará un estado de cuenta actualizado con un cronograma de pago ajustado si realizó una devolución parcial. Con una devolución completa, reembolsaremos los pagos cobrados y cancelaremos cualquier pago programado futuro.
Recibí un estado de cuenta, pero aún no he recibido mis productos. En caso de que sus productos no hayan sido recibidos, llame a [COMERCIANTE] para verificar su pedido y el estado de entrega. También puedes contactar con Klarna. Servicio al cliente para que podamos posponer la fecha de vencimiento de su pago.
He cancelado mi pedido. ¿Cuánto tiempo pasará hasta que reciba mi reembolso? Tan pronto como la tienda haya registrado su cancelación o su devolución, el reembolso se procesará dentro de 5-7 días hábiles.
He pedido un reembolso. ¿Cómo me reembolsarán? Los reembolsos se emitirán a la tarjeta de débito o crédito que se ingresó originalmente al momento del pago.
No he recibido un correo electrónico con mi estado de cuenta/información de pago. Puede iniciar sesión en www.klarna.com/uk, donde encontrará TODOS de sus pedidos e información del calendario de pagos.
Todavía tengo dudas sobre el pago, ¿cómo puedo comunicarme? Visita Klarna Servicio al cliente para obtener una lista completa de preguntas frecuentes, chat en vivo y opciones telefónicas.